Если вы потеряли файлы из Viber, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы попытаться их восстановить. Вот общая инструкция:

1. Проверьте устройство: - Сначала убедитесь, что файлы не сохранены на самом устройстве. Проверьте папку «Загрузки» или «Документы» на наличие нужных файлов.
2. Восстановление через приложение: - Если файлы были потеряны недавно, попробуйте восстановить их через само приложение Viber. Запустите приложение и перейдите в настройки или раздел «Помощь». Там может быть опция для восстановления данных.
3. Использование сторонних программ: - Существуют программы для восстановления удалённых файлов. Однако будьте осторожны, так как некоторые из них могут быть небезопасными или неэффективными. Рекомендуется использовать проверенные и надёжные инструменты.
4. Восстановление с помощью резервных копий: - Если у вас включена функция резервного копирования в Viber, проверьте сохранённые копии файлов в облаке или на другом устройстве, где вы сохраняете резервные копии.
5. Обратитесь в службу поддержки: - Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь в службу поддержки Viber. Они могут предложить дополнительные способы восстановления данных или помочь в решении проблемы.
Важно помнить, что успех восстановления файлов зависит от многих факторов, включая время, прошедшее с момента потери файлов, и причины их удаления. Поэтому рекомендуется действовать как можно скорее после обнаружения потери.