Если у вас возникли проблемы с открытием файлов, вот общая инструкция, которая может помочь:

1. Проверьте антивирусное программное обеспечение: иногда файлы могут быть заблокированы вашим антивирусом. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку открытия файла.
2. Обновите программное обеспечение: убедитесь, что у вас установлены последние версии программ, которые вы используете для открытия файлов. Иногда обновления содержат исправления ошибок, которые могут помочь решить проблемы с открытием файлов.
3. Проверьте целостность файлов: если вы подозреваете, что файлы повреждены, попробуйте проверить их целостность. Для этого можно использовать специальные программы, например, HashTab или File Checksum Integrity Verifier (FCIV).
4. Используйте бесплатный аналог: если у вас есть проблемы с конкретной программой, попробуйте найти бесплатный аналог, который может лучше справляться с вашими задачами. Например, вместо Microsoft Office можно попробовать использовать LibreOffice.
5. Проверьте настройки программы: иногда проблемы с открытием файлов могут быть связаны с неправильными настройками программы. Проверьте настройки программы и убедитесь, что они соответствуют требованиям для открытия нужного типа файлов.
6. Очистите кэш и временные файлы: иногда временные файлы и кэш могут вызывать конфликты при открытии файлов. Попробуйте очистить кэш и временные файлы программы, которую вы используете для открытия файлов.
7. Переустановите программу: если ничто другое не помогает, попробуйте переустановить программу, которую вы используете для открытия файлов. Перед этим рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в случае проблем можно было вернуться к предыдущему состоянию системы.
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки программы, которую вы используете.