Если у вас возникли проблемы с открытием файлов, следуйте этим шагам:

1. Проверьте наличие вирусов. Иногда вредоносные программы могут повредить файлы или изменить их расширение, что приводит к невозможности открытия. Запустите антивирусную программу и проведите полное сканирование системы.
2. Обновите драйверы. Устаревшие или повреждённые драйверы могут вызывать проблемы с открытием файлов. Перейдите на сайт производителя вашего компьютера или материнской платы и загрузите последние версии драйверов.
3. Проверьте целостность файлов. Если проблема связана с конкретными файлами, попробуйте проверить их целостность. Для этого можно использовать встроенные инструменты операционной системы или сторонние программы, например, Check Disk в Windows или Disk Utility в macOS.
4. Используйте восстановление системы. Если проблема возникла после установки нового программного обеспечения или обновления системы, попробуйте восстановить систему до более раннего состояния, когда файлы открывались без ошибок.
5. Проверьте настройки программы. Убедитесь, что программа, которую вы используете для открытия файлов, настроена правильно. Проверьте параметры программы и убедитесь, что выбрано правильное расширение файла для открытия.
6. Используйте другую программу. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, попробуйте открыть файлы с помощью другой программы, которая может поддерживать нужный формат.
7. Обратитесь за помощью. Если вы всё ещё не можете открыть файлы, обратитесь за помощью к специалисту или на форум, где можно подробно описать проблему и получить рекомендации от опытных пользователей.
Помните, что конкретные шаги могут различаться в зависимости от вашей операционной системы и программного обеспечения.