Если Microsoft Word завис и вы не можете сохранить изменения, есть несколько шагов, которые можно предпринять для восстановления файлов:

1. Перезагрузка: попробуйте закрыть программу и перезагрузить компьютер. Иногда это помогает устранить временные сбои.
2. Проверка наличия сохранённых копий: убедитесь, что у вас есть сохранённые копии документов в других местах. Microsoft Word обычно сохраняет изменения автоматически, но вы также можете вручную сохранять документы через меню «Файл» → «Сохранить» или использовать сочетание клавиш Ctrl + S.
3. Использование восстановления системы: если у вас включена функция восстановления системы, вы можете откатить систему к предыдущему состоянию, когда документы были работоспособны.
4. Восстановление файлов из корзины: если вы недавно работали с документом и он был сохранён, проверьте корзину. Возможно, вы случайно удалили файл, и он всё ещё находится там.
5. Использование сторонних программ: существуют сторонние программы для восстановления данных, которые могут помочь в восстановлении файлов, если они были случайно удалены или повреждены. Однако будьте осторожны при использовании таких программ, чтобы не повредить данные ещё больше.
6. Обращение к специалисту: если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, потребуется обратиться к специалисту по информационным технологиям или в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
Важно помнить, что профилактика лучше лечения. Регулярное сохранение документов и использование надёжных методов резервного копирования помогут избежать потери данных в будущем.