Для восстановления файлов, предположительно утерянных из-за действия вируса, можно использовать следующие шаги:

1. Проверьте систему на наличие вредоносного ПО. Запустите антивирусную программу для обнаружения и удаления вирусов. Рекомендуется использовать надёжное и проверенное антивирусное ПО. Если у вас нет такого, вы можете воспользоваться бесплатными альтернативами, например, Avast Free Antivirus или AVG AntiVirus Free.
2. Восстановите систему до предыдущей точки восстановления. Если у вас есть точка восстановления системы, созданная до заражения вирусом, вы можете восстановить систему к этому состоянию. В Windows это можно сделать через «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Восстановление».
3. Используйте специализированное ПО для восстановления данных. Существуют программы, которые могут помочь восстановить данные, утерянные из-за вирусов. Однако будьте осторожны и загружайте такое ПО только с проверенных источников. Некоторые программы могут быть заражены вредоносным кодом.
4. Обратитесь к специалисту. Если вы не можете самостоятельно восстановить данные, обратитесь к специалисту по информационным технологиям. Он сможет провести более глубокую диагностику и, возможно, восстановить утерянные файлы.
Важно помнить, что профилактика заражения вирусами — это лучший способ избежать потери данных. Регулярно обновляйте антивирусное ПО, не открывайте подозрительные письма и вложения, а также будьте осторожны при посещении незнакомых сайтов.