Если вы столкнулись с проблемой потери файлов после использования программы «Касперский», есть несколько шагов, которые можно предпринять для их восстановления. Вот общая инструкция:

1. Проверьте временные папки и корзину: - Откройте временные папки на вашем компьютере (например, %TEMP% в Windows). - Проверьте корзину, чтобы убедиться, что файлы не были перемещены туда.
2. Используйте восстановление системы: - Если у вас включена функция восстановления системы, попробуйте восстановить компьютер к предыдущему состоянию, когда файлы были доступны.
3. Восстановление данных с помощью сторонних программ: - Рассмотрите возможность использования бесплатных программ для восстановления данных. Например, Recuva, TestDisk или Disk Drill могут помочь восстановить потерянные файлы.
4. Проверка резервных копий: - Если у вас есть резервные копии файлов, проверьте их на наличие нужных данных.
5. Обратитесь к специалисту: - Если все вышеперечисленные методы не помогли, рассмотрите возможность обращения к специалисту по восстановлению данных.
Важно помнить, что успех восстановления файлов зависит от многих факторов, включая причину их потери и время, прошедшее с момента потери. Поэтому рекомендуется действовать как можно быстрее после обнаружения проблемы.