Если при обновлении операционной системы или программного обеспечения исчезли файлы, можно попробовать восстановить их с помощью следующих шагов:

1. Проверьте корзину. Возможно, удалённые файлы сохранились в корзине. Чтобы восстановить их, нужно открыть корзину и выбрать нужные файлы.
2. Используйте программу для восстановления данных. Существуют специальные программы, которые могут помочь восстановить удалённые файлы. Однако будьте осторожны и выбирайте проверенные и надёжные программы. Некоторые из них могут быть платными. В качестве альтернативы можно воспользоваться бесплатными аналогами. Например, TestDisk — бесплатная программа для восстановления данных с повреждённых разделов жёсткого диска.
3. Обратитесь к системному администратору или специалисту по информационным технологиям. Если вы не можете самостоятельно восстановить файлы, обратитесь за помощью к специалисту. Он сможет провести более глубокую диагностику и, возможно, восстановить утерянные данные.
Важно помнить, что процесс восстановления данных может быть сложным и требовать определённых знаний и навыков. Поэтому, если вы не уверены в своих действиях, лучше обратиться за помощью к профессионалам.