Чтобы восстановить доступ к файлам документов, выполните следующие шаги:

1. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету, так как многие операции по восстановлению данных требуют доступа к сети.
2. Проверьте наличие вирусов. Иногда вирусы могут повредить или зашифровать файлы. Запустите антивирусную программу для проверки системы. Если у вас нет такой программы, вы можете воспользоваться бесплатными аналогами, например, Avast Free Antivirus или AVG AntiVirus Free.
3. Проверьте настройки учётной записи. Убедитесь, что ваша учётная запись имеет необходимые права доступа к файлам. Попробуйте войти в систему под другой учётной записью, чтобы убедиться, что проблема не связана с блокировкой учётной записи.
4. Используйте восстановление системы. Если вы подозреваете, что доступ к файлам был потерян из-за недавней установки программного обеспечения или обновления системы, попробуйте восстановить систему до более раннего состояния. В Windows это можно сделать через «Панель управления» → «Восстановление».
5. Проверьте наличие резервных копий. Если у вас есть резервные копии файлов, восстановите их на компьютер. Вы можете использовать такие программы, как Acronis True Image, EaseUS Todo Backup или бесплатные аналоги, например, Clonezilla.
6. Проверьте файловую систему. Повреждённая файловая система может привести к потере доступа к файлам. Воспользуйтесь утилитой проверки диска, такой как CHKDSK на Windows или fsck на Linux/Unix, чтобы исправить ошибки файловой системы.
7. Используйте специализированные программы для восстановления данных. Если предыдущие шаги не помогли, рассмотрите возможность использования специализированных программ для восстановления данных. Некоторые из них бесплатны или имеют бесплатные версии, например, TestDisk, Recuva или Disk Drill.
8. Обратитесь за помощью к специалисту. Если вы не можете самостоятельно восстановить доступ к файлам, обратитесь к специалисту по информационным технологиям.