Если вы столкнулись с проблемой потери файлов после обновления iPhone, есть несколько шагов, которые можно предпринять для их восстановления:

1. Проверьте iCloud: - Убедитесь, что у вас включена функция резервного копирования iCloud. - Зайдите в настройки iCloud на вашем iPhone. - Выберите «Резервное копирование» и проверьте, были ли ваши файлы успешно скопированы в iCloud.
2. Восстановление из резервной копии: - Если ваши файлы были сохранены в резервной копии iCloud, вы можете восстановить их на свой iPhone. - Следуйте инструкциям на экране для восстановления данных.
3. Использование iTunes: - Если у вас есть компьютер и вы используете iTunes для управления своими устройствами, вы можете попробовать восстановить файлы через iTunes. - Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. - Откройте iTunes и выберите ваш iPhone. - В iTunes выберите «Восстановить iPhone» или «Восстановить из резервной копии».
4. Использование сторонних программ: - Существуют сторонние программы, которые могут помочь восстановить данные с вашего iPhone. Однако будьте осторожны и выбирайте надёжные и проверенные программы. - Некоторые популярные программы включают Dr.Fone, EaseUS MobiSaver и Tenorshare UltData. Обратите внимание, что некоторые из них могут быть платными.
5. Проверка памяти устройства: - Иногда файлы могут быть удалены из-за нехватки места на памяти устройства. - Удалите ненужные приложения и файлы, чтобы освободить место.
6. Обращение в службу поддержки Apple: - Если вы не можете восстановить файлы самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Apple. Они могут предложить дополнительные решения или помощь.
Помните, что важно регулярно создавать резервные копии ваших данных, чтобы избежать потери информации в будущем.