Если телефон не работает, но вы хотите восстановить файлы с него, можно попробовать следующие шаги:

1. Подготовьте компьютер и кабель для подключения телефона. Вам понадобится компьютер с операционной системой Windows или macOS и кабель, который подходит для вашего телефона.
2. Подключите телефон к компьютеру. Используйте оригинальный кабель или подходящий аналог.
3. Установите программу для восстановления данных. Если у вас есть доступ к рабочему компьютеру, вы можете установить программу для восстановления данных с телефона. Например, можно использовать бесплатную программу Disk Drill или TestDisk.
4. Запустите программу и выберите тип устройства. Запустите программу и выберите опцию «восстановить данные с устройства».
5. Выберите телефон и начните сканирование. Выберите в программе ваш телефон и запустите процесс сканирования. Программа проверит телефон на наличие потерянных или повреждённых файлов.
6. Просмотрите найденные файлы и восстановите нужные. После завершения сканирования программа покажет вам список найденных файлов. Выберите те, которые хотите восстановить, и сохраните их на компьютер.
7. Обратите внимание на ограничения. Некоторые программы могут не восстановить все данные, особенно если они были сильно повреждены или телефон был отформатирован. Также учтите, что восстановление данных может быть незаконным, если вы пытаетесь получить доступ к чужой информации без разрешения владельца телефона.
Помните, что эти шаги не гарантируют полного восстановления всех данных. Если вы не можете самостоятельно восстановить данные, рассмотрите возможность обращения к специалистам по восстановлению данных.