1. Проверьте статус файла в реальном времени. Некоторые антивирусные программы позволяют временно отключить защиту в режиме реального времени для определённых файлов или папок. Попробуйте сделать это и проверить, доступен ли файл после отключения защиты.
2. Исключите файл из сканирования. Если вы знаете, что файл не представляет угрозы, вы можете добавить его в исключения или безопасные зоны вашего антивирусного программного обеспечения. Это предотвратит его дальнейшее блокирование.
3. Обновите базы данных вирусов. Иногда ложные срабатывания могут быть вызваны устаревшими базами данных вирусов. Обновите базы данных вашего антивирусного программного обеспечения и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Используйте альтернативный антивирус. Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, попробуйте временно отключить Norton и проверить файл с помощью другого антивирусного программного обеспечения, чтобы убедиться, что проблема не связана с самим Norton.
5. Восстановите систему. Если все остальные методы не работают, рассмотрите возможность восстановления системы до предыдущего состояния, когда файл не был заблокирован. Это крайняя мера, которую следует применять только в случае неудачи всех других вариантов.
Важно отметить, что эти шаги могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и версии антивирусного программного обеспечения. Рекомендуется обратиться к документации или поддержке Norton для получения более точных инструкций.
На нашем сайте Вы узнате как сделать восстановление файлов самостоятельно. А если что-то не получится, то Вы всегда можете обратиться к нам за помощью по почте ru@mlhost.ru
📞 Не получается восстановить файлы? Свяжитесь с нами прямо сейчас! Чем раньше вы обратитесь, тем выше вероятность успешного восстановления.
Не откладывайте восстановление файлов, чтобы не потерять данные из-за неудачных попыток самолечения!